筆者其實是標準的亞馬遜（Amazon.com）迷，約莫十幾年前在大學圖書館第一次看到一本關於亞馬遜的介紹書，當時就對這家全世界最大的網路書店感到著迷，經過短短十幾年的發展，亞馬遜的銷售品項已經過大到幾乎大多數的商品都有賣，還有各種創新的自有品牌商品，如 amazon kindle、amazon dash button，另外亞馬遜雲端服務 AWS 也是雲端產品的領導者，創造的利潤更甚零售，這麼厲害的一家公司，當然有非常多經營祕訣值得我們學習，剛好前幾天在誠品書店逛的時候，看到這本新書，書名就叫「Amazon故事公關行銷學」，隨手拿起來看了一下，發現竟然是亞馬遜公司公關部前負責人小西美沙緒寫的，稍微翻幾頁發現真的寫得很好，直接買回家閱讀。
Amazon故事公關行銷學
這本「Amazon故事公關行銷學」值得推薦的原因是作者小西美沙緒從2003年開始擔任日本亞馬遜公司的公關負責人，當時亞馬遜剛進日本市場不久，還是大多數日本人相當陌生的線上購物品牌，作者等於從日本亞馬遜 Amazon.jp 的草創期就開始負責管理及規劃各種 PR 操作，所謂的 PR 指的是公關，英文裡的原文是 Public Relations，因此簡稱為 PR，透過各式各樣的長期 PR 操作，與媒體打好關係，讓日本亞馬遜的名聲逐漸傳開，透過媒體的宣傳，讓更多人認識日本亞馬遜這個超級電商。
作者小西美沙緒總共在日本亞馬遜公司工作了十三年的時間，除了執行過無數的成功公關活動，也讓亞馬遜在日本獲得極大的市場占有率及驚人的營業額，如果不是透過公關，很難達到這樣的成果，她將許多執行公關的關鍵與重點整理成這本「Amazon故事公關行銷學」，所以真的很值得閱讀。
筆者認為「Amazon故事公關行銷學」裡有幾個蠻重要的重點，首先是釐清「公關」與「行銷」的差異，行銷如購買廣告版位、置入行銷、明星代言 ... 可以在短時間內創造成效，對於新產品上市非常有用，用正確的行銷方式可以讓產品在短時間內拉高銷售量，但公關活動就不能以短時間內的成效來衡量是否有價值，公關活動主要是換來長期的成效，累積公司的品牌價值與知名度。
有了「公關」與「行銷」的差異的觀念，接著作者就用很實際的一些案例來介紹亞馬遜的一些經典公關活動，讓讀者知道日本亞馬遜的成長過程，這其中有很多值得學習的地方，例如小西美沙緒是如何從亞馬遜的物流倉庫中找到具有公關價值的元素，再透過優化 PR 的技巧，讓公關活動獲得成功，然而一般的公司也都會有自己沒發現的優勢，就像每個人都有自己的特色與價值一樣，如果你是公關負責人，甚至是公司的老闆，你也可以像作者一樣找出公司的特色與優勢，進行各種 PR 活動，來提升公司的知名度與品牌價值，擴大公司的影響力。
小西美沙緒在優化 PR 的過程中也有詳細的描述她們團隊的經驗，從如何找到媒體的窗口到怎麼樣整理並優化公關活動的內容，增加媒體願意刊登出來的機會，與媒體記者們打交道的技巧都很重要，如果你想多增加一點這方面的技能，以幫助公司成功打造公關活動，這本書也很值得閱讀。
以上就是筆者對這本書的閱讀心得，「Amazon故事公關行銷學」這本書兩百多頁的內容裡，用了淺顯易懂的方式，讓讀者認識公關活動，並點出各種執行公關活動必須注意的地方，閱讀後覺得收穫很大，如果你是公司的公關負責人或是公司的老闆，這本書絕對是一本值得拜讀的公關行銷學書籍。
